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What you should understandआपको क्या समझना है?
- ✓ज़रूरत वह नहीं जो वे माँग रहे हैं; वह है जो वे हल करना चाहते हैं।
- ✓"यह क्यों चाहिए" पूछने से असली ज़रूरत निकलती है।
- ✓ज़रूरत समझे बिना दी गई सलाह अंदाज़ा होती है।
