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What you should understandआपको क्या समझना है?
- ✓upselling उसी चीज़ का ऊँचा रूप है; cross selling अलग चीज़ है।
- ✓फ़ोन की जगह महँगा फ़ोन upselling है; साथ में cover cross selling।
- ✓दोनों का मक़सद ग्राहक की मदद होना चाहिए, बिल बढ़ाना नहीं।
